前 言
　　
　　 这几年，伴随电子商务的飞速发展，传统零售企业纷纷触网。由于电子商务与传统零售商业模式有很大的差别，如何才能成功地搭上电子商务这趟快车，而不是弄巧成拙，是本文写作的出发点。
　　
　　 通过对电子商务大量案例，和数据的分析，本文得出便利店连锁企业与B2C电子商务平台具有高度互补性，二者具有相互整合的巨大潜力和发展空间的结论；接着，本文详细论述了便利店连锁企业如何拓展电子商务的具体策略；最后简单介绍了新型电子商务平台“成都管家网”，并提出成都管家网与便利店连锁企业的战略合作建议。
　　 正文包括五节：第一节简单介绍了电子商务的发展情况，指出传统零售企业发展电子商务的必要性。
　　
　　 第二节，详细阐述了快速发展中的电子商务企业为什么难以持续盈利的深层次原因，并简单分析了未来零售业发展的几个特点。
　　
　　 第三节，分析了传统零售企业与电子商务平台融合的趋势，特别指出便利店连锁与B2C平台的高度互补性。并预测这两种平台成功整合后将拥有的巨大生命力。
　　
　　 第四节，详细阐述了便利店连锁企业拓展电子商务的目标和策略及发展的三个层次。
　　
　　 第五节，简单介绍了成都管家网，及其带给便利店连锁企业的价值，最后指出二者拥有巨大的合作空间。

　 （一）互联网经济的最新进展
　　2009年7月16日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第24次中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2009年6月30日，我国网民规模达3.38亿，宽带网民达3.2亿，占总网民数的94.3%，手机上网用户达1.55亿。
　　 截至6月30日，我国网民规模、宽带网民数、国家顶级域名注册量三项指
　　标仍稳居世界第一，互联网普及率稳步提升。报告显示，金融危机对我国互联网总体影响不大，网民规模、宽带网民规模增势迅猛。其中，网民数量达3.38亿，较2008年底增长13.4%，半年增长了4000万；宽带网民达3.2亿，占总网民数的94.3%，较2008年底上升了3.7个百分点。中国互联网普及率已经达到25.5%，呈平稳上升态势。
　　 与此对应的是：网络购物的用户规模在金融危机中逆势上扬，由7400万扩大到8788万，增加了近1400万用户，越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。
　　目前中国网民中，大约4个人中有1个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网民中就有2个人在网上购物。所以，中国网络购物的潜力还远未被释放。
　　
　　

 

　　 上图是艾瑞咨询公司发布的中国网络购物用户在整个网民中的比例。直方图中的柱体表示2007-2012年中国网络购物用户数，如2008年是8000万人；而四年后，这一数据将是2.6亿人。
　　 图中的曲线表示网民中参与网络购物的比例，如2008年约26.7%；四年后，估计有43%左右的网民参与网络购物。
　　（二）快速发展的在线购物
　　 与网民快速增长相对应的是，在线购物已经被越来越多的网民接受并形成新的消费习惯。
　　
　　 网购相比传统零售而言，首先是品种齐全，价格低廉。 目前，“淘宝”在线商品达到1.16亿件，销售的品牌商品，基本都是以市价的3-7折的价格销售。一些化妆品、服装、鞋类的价格，都只相当于零售价的3~5 折，业内人士表示，因为这些商品的利润空间本来就很大，在卖场零售，除了支付进场费、场租、人工费等各项费用外，还要支付各级销售商的利润，而在网络上直销，这些费用统统可以省略。
　　
　　　　其次是消费便利。随着生活节奏的加快，人们的时间越来越宝贵，购买日常生活用品，既要质量好，又价格合理，更要方便快捷，以节省时间。凭借高度发达的现代物流技术，网购加快了商品的物流速度，减少了消费者的时间消耗，已经被公认为现代社会最便利的消费方式。此外，网购还能满足消费的个性化需求，目前，消费者的消费心理已经非常成熟，不再盲目追赶潮流，更不稀里糊涂跟风，个性化消费已经成为市场的主流方向。通过各种网络平台，消费者可以在最快时间内为自身的个性化消费找到决策依据。
 正是诸多优势下，网购吸引了越来越多的人群。调查数据显示，在淘宝网上每天有近900万人上淘宝“逛街”。
　　900万人是什么概念？据新生代市场监测机构的调查，像沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。而600个大卖场的数字几乎相当于2006年底，沃尔玛、家乐福等11家外资零售商门店总和。
　　
　　　　不仅如此，淘宝网的服装类商品销售额超过了北京市所有亿元大卖场销售额的总和；淘宝网的母婴用品频道是中国最大的母婴用品卖场；手机频道销售额逼近全国手机连锁卖场冠军迪信通；话费充值卡的销售额接近2007年上半年中国联通的净利润。
　　
　　 伴随中国网民和网购消费群的迅速增长。最近一，两年，国内的B2C网购平台也发展迅速，甚至可以说势如破竹，涌现了一系列分类行业的龙头企业。如书籍类的卓越网，当当网；3C电子电器市场的京东商城；母婴用品类的红孩子网；男士衬衣中的凡客诚品网；提供旅游服务产品的携程网；医药龙头金象大药房网等等。
　　 B2C商城快速发展的几个特点是：1.B2C商城提供的商品种类极大丰富；2.发展速度快，销售额增长率超过C2C平台；3.更容易获得资本的青睐。下面分别举例说明。
　　
　　 以卓越网为例，其在售商品已经超过100万种，品种5年内增加了40倍以上，包括手机产品、数码相机、彩电、家具、汽车用品等等，目前规模相当于十几个燕莎商城、20多个沃尔玛超市，已经由当初以书籍，音像为主的平台发展成综合型百货平台，与产品规模快速增加对应的是营业额的急剧增长。
　　
　　 2008年，京东商城网继续高速发展，年销售额达到13.2亿元，近5年的平均复合增长率则高达340%，2009年销售额预计将达到40亿元左右。
　　
　　 伴随B2C的高速发展，风投也很看好其未来发展空间：九钻网、京东商城、千寻网都先后获得了资本市场的青睐，京东商城更是在金融危机的大背景下在2008年底获得了2100万美元注资。而千寻网在2009年初更是获得了5亿元的风险资金投入！
　　
　　 据艾瑞咨询的相关研究，2008年中国网络购物交易规模突破1300亿元，同比增速超过130%。2009年中国网购市场第一季度的交易规模达到467亿元，继续保持了96.7%的高增长！
　　

 
上图是艾瑞咨询公司给出的2007-2012年网购交易总额，及其在全社会零售品总额中的比例。从图中，我们发现，2008年网购交易额约1300亿元，占社会零售品总额约1.24%；四年后，网购交易额将达到7910亿元，占全社会零售品总额约4.5%。让我们再来对比电子商务更加发达的日本，韩国和美国的数据。
　　
　　 日本：在截至2009年3月底的2008财年里，日本全国通过电话购物、网上购物等在线方式完成的零售消费总额已经超过百货店、便利店等实体店铺销售的规模！
　　
　　 而韩国整个网上购物占整个零售总额约15%，美国是6%。所以中国的网络零售还有巨大的发展空间。
　　
　　 为什么越来越多的消费者选择网络购物呢？下图是以美国为例，说明消费者选择网络购物的原因：
　　

 
（三）传统零售业面临冲击
　　
　　 相对于网络零售企业每年100%~400%的飞速增长，传统零售企业的销售额普遍维持在个位数的增长率显得相形见绌。
　　
　　一方面，传统零售业的零售店过度膨胀，而零售业利润持续下滑。另一方面，消费者人口特征和消费行为的变化也给传统零售业带来了冲击。
　　
　　具体表现在：
　　- 人们的时间观念的增强及社会老龄化的趋势，使得很多人不愿意采用传统的购物方式买东西；
　　
　　- 消费者的购买行为受品牌的影响在降低，更加注重产品的质量和价格，消费行为趋向于理性化。
　　下面详细分析国内传统零售业的发展瓶颈：
　　
　　第一，陷入“有规模不经济”的怪圈。
　　 众所周知，当前零售商的主要营业利润来自供应商的通道费用和返利。一旦销售额出现下滑，供应商们会很敏感地察觉到，这会引发零售商的资金链危机，所以零售商已经被“逼上梁山”——销售额必须逐年攀升。但是靠什么攀升？很多零售商都想借新开门店的新增销售额能够弥补现有门店销售额下滑的漏洞，可是新开门店的成本越来越高，三项费用（营业费用、管理费用、财务费用）居高不下，特别是门店租金，电费等固定开支不断上涨，企业面临增长过快带来的巨大风险。
　　
　　第二，传统零售经营模式不能满足客户需求。
　　现在的消费者越来越理性，所以零售商不能再盲目的追求用户，而应在于细分用户，去分析顾客真正想要什么？提倡从用户的需求去寻找新的商业价值。
　　
　　电子商务在让消费者省钱的同时，相对传统零售企业提供更好的服务：比如送货上门，七天免费退换货。而货到付款的支付方式也大幅削弱了消费者的顾虑。更低的价格，更好的服务。是目前电子商务高速发展的根本原因。
　　
　　第三，外国零售业对中国零售业形成较大冲击。
　　 入世后，大批资金充足、实力雄厚、管理方式灵活的世界零售商巨头进入中国市场。外资零售商雄厚的资本和先进成熟的管理运营经验加速了中国零售业的洗牌速度。
　　第四，面对网络零售企业的竞争压力。
　　
　　 随着我国互联网的发展，新媒体迅速崛起，B2C，C2C等电子商务技术也日趋成熟。由于网购的便利性与经济性，已经有越来越多消费者使用这种购物方式。
　　 本节小结：销售总额相比，目前的网络零售还无法与传统零售相提并论。但是，由于电子商务具有传统零售无法比拟的特殊优势，目前国内的电子商务已经正式进入快车道。未来几年，必将对传统零售带来更大的冲击。
　　
　　 这一节主要是引用的资料比较多。偷懒了，没有注明资料出处，谅！
　　
　　 这是系列文章，放在一个贴内，内容太多，不利于讨论。于是决定分成四个贴来完成。每个贴都自成体系，又前后关联。
　　
　　 来天涯经济论坛这么长时间了，这次的系列文章算是“言归正传”。
　　
　　 喜欢看我对金融市场分析的朋友可能不习惯。不过，通过这系列文章，又可以结识一些商业领域的朋友，不亦乐呼？！
 高速发展的电子商务，不仅让传统零售企业深感威胁，也赚足了眼球。但电商企业风高背后的酸楚，又有几人知晓呢？
　　
　　 系列文章的第二部分：电子商务的盈利困境